1. Missä Liiterit sijaitsevat?

Tällä hetkellä Liitereitä on Helsingissä Teurastamolla, ja Oulunkylässä, Vantaan Kivistössä, Lempäälässä ja Espoon Otaniemessä. Lisäksi Helsingin Vuosaaressa on Asuntosäätiön valikoimille asiakkaille oma Asoliiteri. Lähemmät tiedot Yhteystiedot-sivulta.

2. Mitä Liitereistä saa vuokrata?
Tästä pääset eri Liiterien tarvikevalikoimiin:
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

3. Kuinka saan Liiterin laitteet käyttööni

  1. Valitse oma Liiterisi Yhteystiedot-sivun kautta
  2. Rekisteröidy palveluun luomalla itsellesi tunnus ja vahvista sähköpostiosoitteesi
  3. Voit ostaa joko kertavuokrauksen tai kuukausitilauksen. Näiden maksamisen yhteydessä voit hyödyntää saamaasi kuponkikoodia
  4. Varaa ja nauti laadukkaiden tuotteiden käytöstä

4. Paljonko Liiterin käyttö maksaa?

Kertavuokraushinnasto:
Laitteet on hinnoiteltu tuotteen arvon perusteella seuraavasti.
29€ /24h – esim. sähköpyörä,  tekstiilipesuri, akkuporavasara
19€ /24h – esim. painepesuri, ompelukone, akkupyörösaha
1-9€ /24h – esim. kylmälaukku, retkituoli, rullamitta

Kuukausitilaushinnasto:
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

Kaikkiin Liitereihin saattaa olla saatavilla kuponkikoodilla toimivia kampanjatarjouksia.

5. Miten kertavuokraus ja kuukausipaketti maksetaan?

Kertavuokrauksen ja kuukausipaketin voi maksaa sekä luotto- että debitkortilla. Voit liittää palvelussa tiliisi halutessasi useamman kortin ja valita maksun yhteydessä, mitä korttia kulloinkin haluat käyttää.

6. Miten kuukausipaketin tilaus päätetään? Onko tilauksella ns. peruutusaika eli joudunko maksamaan vielä peruutuksen jälkeen jotain?

Kuukausipaketin tilaus peruutetaan Käyttäjäprofiili -sivulla olevasta Peruuta tilaus -painikkeesta. Sinua ei enää tämän jälkeen laskuteta vaan tilauksesi loppuu kuluvan kuukaudenpituisen maksukauden lopussa.

7. Kuinka pitkään laitteita saa vuokrata tai lainata kerrallaan?

Kertavuokrauksessa laitteen vuokra-aikaa rajoittavat vain muut olemassa olevat varaukset. Näet varaustilanteen kunkin laitteen varauskalenterista varauksen tekemisen yhteydessä.

Kuukausitilauksen tapauksessa laitteen laina-aika riippuu valitsemastasi kuukausipaketista. Tutustu linkeistä pakettien laina-aikoihin!
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

8. Kuinka monta tuotetta voin varata kerralla?

Kertavuokrauksessa voit varata niin monta vapaana olevaa laitetta kuin haluat.

Kuukausitilauksen tapauksessa samaan aikaan lainattavissa olevien tuotteiden määrä riippuu valitsemastasi kuukausipaketista. Tutustu linkeistä pakettien lainaehtoihin!
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

9. Voinko kokeilla palvelua jotenkin helposti?

Kyllä, palvelussa on mahdollista lainata tiettyjä tuotteita kerran ilmaiseksi. Tämä vaatiin vain rekisteröitymisen (maksua ei veloiteta kortilta).

10. Miksi minun pitää tehdä pankkitunnistautuminen?

Pankkitunnistautuminen mahdollistaa 24h itsepalvelupisteen (tuotteiden nouto ja palautus) käytön.

11. Mihin puhelinnumeroani käytetään palvelussa?

Puhelinnumeron lisääminen ei ole välttämätöntä, mutta se mahdollistaa tekstiviestimuistutukset, jotka helpottavat kuukausipaketin käyttöä.

12. Voinko ostaa ja varata tuotteita palvelussa samanaikaisesti?

Kyllä

13. Voiko tarvikkeen palauttaa etukäteen?

Kyllä voi. Voit palauttaa tarvikkeen koko laina-aikasi ajan.

14. Kuinka pääsen Liiteriin sisään?

Kun olet rekisteröitynyt ja maksanut joko kertavuokrauksen tai valitsemasi kuukausipaketin valitsemaasi Liiteriin, voit varata Liiteristä tarvikkeen tai laitteen.

Palveluun kirjautumisen jälkeen avaussivun ylälaidassa näkyy “Tämänhetkiset varauksesi” -nappi.  Nappia painamalla näet tekemäsi varaukset. Samalla sivulla listattujen varaustesi kanssa löytyy “Avaa Liiteri” -nappi, jota painamalla Liiteri noutopisteen oven lukko avautuu, ja pääset sisään Liiteri-tilaan. Tällä sivulla näkyvät myös tulevat varauksesi, joiden osalta Liiterin ovea ei voi vielä avata. Kun tuote on noudettavissa, “Avaa Liiteri” -nappi aktivoituu. Myös tarvikkeen palauttaminen toimii samalla tavalla. Tuotteen voi palauttaa milloin tahansa laina-ajan sisällä. Ovenavausohje lähetetään käyttäjälle myös sähköpostilla.

15. Miten kuittaan varaamani tarvikkeen noudetuksi tai palautetuksi?

Palvelunäkymäsi ylälaidasta löytyy “Tämänhetkiset varauksesi” -nappi. Painamalla näet tekemäsi varaukset. Samalla sivulla listattujen varaustesi kanssa löytyy jokaiselle varaamallesi tuotteelle oma nappinsa noudon kuittaamista varten.

Kuitatessasi tarvikkeen edellä mainittua nappia painamalla, aukeaa vielä erillinen ikkuna samaan näkymään, jossa sinulta pyydetään vahvistusta, että olet todella noutanut tarvikkeen, eikä kyseessä ollut esimerkiksi virhepainallus.

Vahvistettuasi noudon tapahtuneeksi, samalle sivulle ilmestyy uusi nappi palautuksen kuittaamista varten. Kun olet palauttanut laitteen, sinun tulee kuitata laite palautetuksi kyseistä nappia painamalla.

16. Mitä tarvikkeita voin ostaa Liiteristä?

Liiteristä on mahdollista ostaa pientarvikkeita kodin siivoamiseen/ehostukseen. Tästä pääset eri Liiterien valikoimiin:
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

17. Onko Liiterin tuotteiden käyttö turvallista?

Kyllä, Liiterin tuotteet ovat korkealaatuisia. Mikäli kuitenkin laitevika aiheuttaisi käyttäjälle vahinkoa, tuotteet on myös tämän varalta vastuuvakuutettu.  Lisäksi tuotteissa on mukana käyttöturvallisuuteen liittyvä tarpeisto.

18. Mitä jos en osaa käyttää varaamaani laitetta?

Tuotteiden mukana tulevat käyttöohjeet, sekä linkit käyttöopastusvideoihin. Autamme myös mielellämme, jos sinulle herää kysymyksiä laitteiden käyttöön liittyen.

19. Mitä palveluita Liiterin kautta on mahdollista tilata?

Liiteriin tuodaan arjen sujumista helpottavia korjaus- ja huoltopalveluita saamamme asiakaspalautteen pohjalta. Tiedotamme uusista palveluista Liiterin sivuilla sekä rekisteröityneille käyttäjille lähetettävissä uutiskirjeissä.

Tästä pääset eri Liiterien palveluvalikoimiin:
Kalasataman Teurastamo, Helsinki
Oulunkylä, Helsinki
Vuosaari, Helsinki
Kivistö, Vantaa
Otaniemi, Espoo
Lempäälä

20. Toimivatko Liiterin kuukausipaketit kaikissa Liiterin toimipisteissä?

Liiterin kuukausipaketit ovat Liiteri-kohtaisia. Käytössäsi oleva kuukausipaketti toimii vain siinä Liiterissä, johon olet sen hankkinut.

21. Mikä on kuponkikoodi ja miten sitä käytetään?

Käynnistämme silloin tällöin ajallisesti ja paikallisesti rajattuja kampanjoita, joiden yhteydessä jaamme asiakkaillemme alennuskuponkeja. Kuponkia käyttäen on mahdollista saada tietty Liiterin kuukausipaketti normaalia hinnoittelua halvemmalla. Kuponkia käytetään siten, että kupongissa oleva merkkijono syötetään sille varattuun kenttään kuukausipaketin ostamisen yhteydessä.

22. Haluaisitko Liiterin omalle paikkakunnallesi?

Jätä yhteystietosi tästä. Ilmoitamme sinulle, kun se tapahtuu!

23. Millä kielellä palvelu toimii?

Palvelu toimii suomeksi ja englanniksi.

24. Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Otamme kiittäen vastaan uuden kysymyksesi, josta voi olla hyötyä muillekin käyttäjille. Pyydämme lähettämään kysymykset meille sähköpostilla osoitteeseen: info@liiteri.net

25. Puuttuuko Liiteristä lainattavia ja myytäviä tuotteita tai palveluja?
Ota yhteyttä, ja kerro meille oma korttelitoiveesi: info@liiteri.net